KARYA TULIS ILMIAH - PERILAKU PEMBELIAN MELALUI INTERNET
KARYA TULIS ILMIAH
BAHASA INDONESIA
PERILAKU PEMBELIAN MELALUI INTERNET
KATA PENGANTAR
Puji syukur hanya bagi Allah SWT, Tuhan seru sekalian alam. Atas nikmat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan makalah ini sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Makalah ini, dengan judul “Perilaku Pembelian Melalui Internet” makalah ini ditulis untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh nilai mata kuliah Bahasa Indonesia pada Universitas Nasional Program Studi Manajemen.
Pada kesempatan ini, izinkan penulis menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih yang tulus kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dorongan kepada penulis dalam menyelesaikan makalah ini, terutama kepada
1. Ayahanda Iwan Irawan dan Ibunda Kamsinah selaku orang tua
2. Prof. Dr. Drs. El Amry Berwari Putera, M.A selaku Rektor Universitas Nasional yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti perkuliahan pada Program Studi Manajemen
3. Dr. Suryono Efendi, S.E., M.M. sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nasional
4. Rebin Sumardi, S E., M.M. sebagai Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
5. Arju Susanto, S S, M.P,d selaku Dosen Pembimbing Materi dan Teknik dalam penulisan makalah ini
6. Bapak dan Ibu Dosen pada Program Studi Manajemen Universitas Nasional Jakarta yang telah mencurahkan segenap perhatian dan ilmunya kepada penulis
Secara pribadi, penulis pun ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada teman-teman tercinta yang selalu menyertai langkahku dengan antusias, doa, dan cinta. Ayah, Ibu yang telah membesarkan dan mendukung serta doa yang tak terhenti untuk Ananda.
Penulis pun tak kurang terima kasih kepada Pak Arju Susanto, S S, M.P.d selaku dosen mata kuliah Bahasa Indonesia, serta teman-teman di kelas Bahasa Indonesia Universitas Nasional serta kerabat yang tidak tercantum dalam makalah ini.
Hanya kepada Allah SWT, kebaikan mereka dikembalikan, semoga limpahan pahala, berkah dan rahmat-Nya diberikan kepada mereka. Amien ya Robbal ‘Alamien.
Semoga makalah ini menjadi setitik sumbangan bagi samudera ilmu yang amat luas. Kritik dan saran dari pembaca dapat disampaikan ke email serlyirawati83@gmail.com
Jakarta, Desember 2019
Penulis
Serly Irawati
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Internet merupakan suatu jaringan komunikasi yang menghubungkan satu media elektonik dengan media yang lainnya. Standar teknologi pendukung yang dipakai secara global adalah Transmission Control Protocol atau Internet Protocol Suite. Jaringan yang luas dari server dan komputer yang terhubung antara satu sama lain melalui saluran telepon, gelombang mikro, satelit, dan lain-lain. Saat ini internet bukan hanya berfungsi sebagai media informasi dan media komunikasi saja. Namun, internet juga dapat menambah pendapatan seseorang dalam bidang perekonomian. Seperti saat ini, masyarakat lebih menyukai semua hal yang berbau praktis dan otomatis untuk menjalankan kelangsungan hidupnya terutama dalam hal menjalankan transaksi jual beli.
Internet berkembang pesat pada saat ini, apa lagi dengan semakin banyaknya situs jejaring sosial dan website yang menawarkan produk atau jasa membuat masyarakat menjadikan internet sebagai suatu kebutuhan. Pertimbangan dunia bisnis bagi perusahaan atau pelaku usaha perorangan menggunakan internet untuk menjangkau pelanggan secara global, membawa dampak positif pada beberapa aspek kehidupan manusia termasuk perkembangan dunia bisnis. Perubahan teknologi komunikasi yang sangat cepat dan global, telah memberikan kesempatan para pemasar yang lebih luas dan efesien. Dunia bisnis saat ini mewajibkan seluruh perusahaan untuk menggunakan internet sebagai cara untuk menjangkau pelanggan secara global yang telah membawa beberapa dampak transformasional pada beberapa aspek kehidupan termasuk perkembangan dunia bisnis.
Namun, perbisnisan berbelanja online banyak disalahgunakan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Penyalahgunaan ini berupa online payment yakni, pembayaran barang-barang yang dibeli melalui berbelanja online. Pada umumnya, pembeli online biasanya menggunakan kartu kredit untuk melakukan pembayaran. Disinilah, para oknum yang tidak bertanggung jawab melancarkan permainannya. Yakni dengan cara, menerima transfer uang dari pembeli online namun barang yang telah dipesan tidak dikirimkan oleh pemilik online store. Dari sini, dapat diketahui bahwa belanja online telah mendapatkan perhatian yang besar oleh masyarakat namun tidak sedikit belanja online yang melancarkan aksi-aksi nakal nya untuk meraih keuntungan dengan cara yang tidak benar.
1.2 Rumusan Masalah
1.2.1 Apa penyebabkan masyarakat belanja online?
1.2.2 Bagaimana pengaruh belanja online?
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah di atas, tujuan yang hendak dicapai dalam penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:
1.3.1 Untuk mendeskripsikan penyebab masyarakat belanja online.
1.3.2 Untuk mendeskripsikan pengaruh belanja online.
1.4 Kerangka Teori
1.4.1 Karya Terdahulu
Widianto, Ibnu. 2015. “Perilaku Pembelian Melalui Internet” Dalam e. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Volume 17 Nomor 2 2015.
Setiowati, Apriliani Kartini. 2018. “Sikap Online Shopping dan Niat Pencarian Informasi Terhadap Niat dan Perilaku Belanja” Dalam e. Jurnal Manajemen Bisnis Volume 02 Nomor 01 2012
1.4.2 Teori
Ollie ( 2008 : 9) Belanja online adalah pembelian yang di lakukan via internet sebagai media pemasarannya dengan menggunakan website sebagai katalog, kelebihan toko online adalah selain pembeli bias melihat desain produk sudah ada konsumen juga biacostum desain hingga pembayan secara online
Umar S ( 2017 : 12 ) Belanja online adalah suatu proses pembelian barang atau jasa melalui internet, atau layanan jual-beli secara online tanpa harus bertatap muka dengan penjual atau pihak pembeli secara langsung
1.5 Sumber data
Data-data yang penulis sajikan dalam makalah ini merupakan data yang bersumber dari buku-buku, artikel yang bersumber dari internet yang berhubungan dengan topik yang di angkat.
1.6 Metode dan Teknik
Metode yang di gunakan dalam makalah ini adalah metode kuanlitatif. Yakni metode yang di peroleh secara tidak langsung atau melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain. Teknik yang di gunakan adalah teknik studi pustaka. Yakni teknik yang mengumpulkan informasi dan data dengan bantuan berbagai macam material yang ada di perpustakaan seperti dokumen, buku, dsb.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Hakikat
Saat ini internet bukan hanya sebagai media informasi dan komunikasi, namun intenet juga mampu menambah pendapatan seseorang dalam perekonomian. Selain menambah pendapatan seseorang, saat ini intenet mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dalam belanja dengan mudah dan praktis yaitu dengan adanya belanja online. Bagi sebagian orang, belanja online merupakan suatu kebutuhan yang harus di penuhi untuk kehidupannya sebagai konsumen.
Belanja online merupakan suatu perdangan elektronik dimana konsumen langsung membeli barang kepada penjual melalui internet tanpa perantara. Aktivitas belanja online tumbuh dan berkembang menjadi kebiasaan yang modern di kalangan masyarakat. Kemunculan belanja online saat ini selain merupakan inovasi baru dalam aktivitas belanja, juga dapat memberikan perubahan gaya hidup masyarakat. Perubahan gaya hidup yang di timbulkan oleh belanja online adalah sifat konsumtif masyarakat.
Selain pada pola belanja, belanja online juga menyebabkan perubahan gaya hidup konsumen, yang mana awalnza berbelanja hanya untuk memenuhi kebutuhan pokok saja, kini konsumen belanja karena tergiur dan ingin mencoba sesuatu yang baru dan di sukainya, namun dengan demikian seiring dengan banyaknya toko online semakin banyak juga penipuan – penipuan yang mengatasnamakan toko online. Oleh karena itu kita harus teliti dalam memilih tempat belanja online.
2.2 Penyebab Masyarakat Belanja Online
Semakin berkembangnya teknologi kini belanja tak harus dengan datang langsung ke toko, belanja online pun kini semakin mudah dan berkembang. Dengan semakin banyaknya toko online itu lebih memudahkan kita mencari dan memilih barang sesuai kebutuhan yang akan dibeli. Tak bisa di pungkiri, saat ini gaya belanja masyarakat mulai beralih dari bertransaksi secara konvensional, kini masyarakat lebih cenderung belanja melalui online. Tingginya minat masyarakat untuk belanja melalui internet memang dipicu oleh kemajuan teknologi. Namun tak hanya itu, belanja online juga semakin diminati karena menguntungkan dari segi finansial.
Berikut ini adalah kelebihan dalam belanja online yang menjadi daya tarik masyarakat.
1. Tidak terikat tempat dan waktu, dimana pun dan kapan pun bisa belanja tanpa harus datang ke toko.
2. Tersedia banyak promo, banyaknya e-commerce membuat penjual toko online memberikan banyak promo untuk menarik pelanggan.
3. Pembeli dapat membandingkan harga produk yang ingin dibelinya secara cepat untuk menemukan harga yang paling murah.
4. Proses belanja yang mudah, cukup memesan barang, dan pembayaran biasanya dapat melalui internet atau mobile banking atau ATM dan tinggal menunggu barang dikirim.
2.3 Pengaruh Belanja Online
Online Shop diciptakan untuk mempermudah kegiatan transaksi jual-beli. Kelebihan-kelebihan yang ditawarkannya dapat membantu dalam berbelanja. Para pelaku usaha ini yang mayoritas berasal dari generasi muda menimbulkan berbagai dampak bagi para pelaku yang secara tidak langsung mempengaruhi kultur budaya Indonesia. Dampak yang ditimbulkannya adalah sebagai berikut.
Dampak positif bagi generasi muda Indonesia dengan adanya Online Shop antara lain:
a. Generasi muda akan semakin kreatif dalam berbisnis, karena dengan adanya Online Shop persaingan bisnis akan semakin luas, tidak hanya di dalam negeri persaingan bisnis bahkan sampai ke luar negeri.
b. Dapat menghasilkan pebisnis-pebisnis muda, dengan modal yang murah dan mudahnya menjalankan bisnis ini maka akan menarik para generasi muda untuk mulai dapat berbisnis.
Selain menghasilkan dampak positif berkembangnya Online Shop juga menimbulkan dampak negatif, yaitu:
a. Meningkatkan perilaku konsumtif, kemudahan berbelanja yang ditawarkan Online Shop membuat kegiatan transaksi jual-beli semakin meningkat. Ini secara tidak langsung telah menciptakan paham baru yaitu konsumerisme.
b. Menimbulkan sifat boros, dengan timbulnya paham konsumerisme maka akan timbul sifat boros karena barang yang dibeli tidak hanya barang yang dibutuhkan melainkan juga yang diinginkan.
c. Menyebabkan konsumen berpikir praktis, dengan kelebihan-kelebihan yang ada membuat para konsumen yang mayoritas para remaja menginginkan hasil tanpa adanya proses.
d. Sulit besosialisasi, karena kegiatan berbelanja di Online Shop dapat dilakukan hanya dengan melalui gadget.
BAB III
SIMPULAN DAN SARAN
3.1 Simpulan
Dalam perkembangannya, saat ini internet bukan hanya berfungsi sebagai media informasi dan media komunikasi saja. Namun, internet juga dapat menambah pendapatan seseorang dalam bidang perekonomian. Seperti saat ini, masyarakat lebih menyukai semua hal yang berbau praktis dan otomatis untuk menjalankan kelangsungan hidupnya terutama dalam hal menjalankan transaksi jual beli.
Perkembangan bisnis toko online juga didukung oleh peningkatan produktifitas dari industri yang menyediakan berbagai macam produk untuk dipasarkan melalui media internet. Hal inilah yang memicu ramainya usaha jual beli melalui internet karena mudah untuk dijalankan, tidak memerlukan modal yang besar dan tidak harus membutuhkan sistem manajemen yang rumit untuk mengelolanya. Sekarang ini cukup dengan adanya foto produk dan akses internet untuk memasarkannya kedalam situs jual beli maupun situs jejaring sosial, usaha ini sudah dapat berjalan.
Selain memberikan kemudahan berbelanja online juga terkadang menimbulkan suatu masalah dalam penggunaanya yaitu adanya kekecewaan dalam menggunakan jasa toko online karena seringkali barang tidak sesuai dengan permintaan. Namun dengan demikian seiring dengan banyaknya toko online, makin banyak juga penipuan-penipuan yang mengatasnamakan toko online. Oleh karena itu kita harus lebih jeli memilih situs untuk berbelanja online. Dibawah ini kami menyajikan cara-cara agar pembeli online tidak mengalami penipuan daari oknum yang tidak bertanggung jawab.
3.2 Saran
Saran yang diberikan kepada para pengguna jasa toko online dalam memenuhi kebutuhan yaitu bahwa berbelanja online memberikan berbagai kemudahan yang instan dalam transaksinya, selain itu juga sebagai bahan pertimbangan sebagian barang dalam berbelanja online juga menimbulkan kekecewaan karena barang yang diinginkan terkadang tidak sesuai pesanan. Kewasapadaan terhadap penggunaan toko online sebaiknya menjadi bahan pertimbangan bagi semua pihak yang menggunakan nya sebagai cara belanja untuk pemenuhan kebutuhan.
Saran yang di berikan kepada para pengguna jasa ah dengan menggunakan situs resmi yang terpercaya dan memilih kualitas barang yang tinggi ketika melakukan transaksi berbelanja online. Berbelanja online memberikan berbagai kemudahan dalam proses transaksinya oleh sebab itu disarankan kepada para pengguna jasa toko online harus lebih teliti memanfaatkan jasa tersebut dan memilih barang yang dapat digunakan secara fungsi barang tersebut. Saat ini berbelanja online menjadi hal yang sedang ramai masyarakat lebih suka berbelanja online dikarenakan praktis dan mudah belanja yang dilakukan karena menghemat waktu, dan tenaga tanpa harus pergi keluar rumah. Faktor yang mendukung untuk berbelanja online shop adalah faktor lingkungan serta fasilitas yang memadai yaitu internet, maupun yang memberikan kemudahan namun adapula timbulnya masalah dalam penggunaanya yaitu adanya kekecewaan dalam menggunakan jasa toko online karena seringkali barang tidak sesuai dengan permintaan.
DAFTAR PUSTAKA
A. Fatkhul, 2017. Bisnis Online. Jakarta : Penerbit Erlangga
Serfiani, Cita Yustika. 2008. Bisnis Online dan Transaksi Elektronik. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama Setiowati, Aoriliani Kertini. 2018 “Sikap Online Shopping dan Niat Pencarian Informasi Terhadap Niat dan Perilaku Belanja” Dalam e. Jurnal Manajemen Bisnis Volume 02 Nomor 01 2015.
Widiyanto, Ibnu dan Prasilowati Sri Lestari. 2015. “ Perilaku Pembelian Melalui Internet ” Dalam e. Jurnal Volume 17 Nomor 2 2015.
Komentar
Posting Komentar